Поддержка

Помощь по сайту agroportal.kg и мобильному приложению Agro Portal KG.

Связаться с нами

E-mail: info@agroportal.kg
Телефон: +996 700 554 411

Чтобы мы быстрее разобрались, укажите в письме адрес почты, к которой привязан аккаунт, устройство (iPhone, Android или сайт) и что именно произошло. Если есть снимок экрана — приложите его.

Частые вопросы

Как войти?

Введите адрес электронной почты и нажмите «Получить код» — на почту придёт шестизначный код. Пароль не нужен. Также можно войти через Google.

Не приходит код на почту

Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Повторно запросить код можно через минуту кнопкой «Отправить код снова». Если письма всё равно нет — напишите нам.

Как разместить объявление?

Нажмите «+» и сфотографируйте товар: искусственный интеллект предложит категорию, название и описание на русском и кыргызском. Проверьте текст, укажите цену и регион и опубликуйте. Всё можно заполнить и вручную.

Зачем проходить проверку личности?

Проверка необязательна. Продавцы, прошедшие её, получают значок «Проверенный» — покупатели доверяют им больше. Как хранятся документы и снимки, описано в политике конфиденциальности.

Как пожаловаться на объявление или пользователя?

На странице объявления нажмите «Пожаловаться» и выберите причину — обращение рассмотрит модератор. Чтобы пользователь больше не мог вам писать, нажмите «Заблокировать» в его профиле. Список заблокированных — в профиле, раздел «Заблокированные».

Как удалить аккаунт?

В приложении: «Профиль» → редактирование профиля → «Удалить аккаунт». На сайте — на странице удаления аккаунта, там же описано, какие данные удаляются.

Реквизиты

ОсОО «Агро Портал КейДжи»
Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Тыныстанова, д. 189а, оф. 32